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Gestionnaire de site web

Familles professionnelles
Communication et médias Informatique et technologie
Centres d'intérêt
Ma passion ? Les nouvelles technologies

La ou le gestionnaire de site web font vivre un site internet. Ils s’occupent de sa création, sa mise à jour et son bon fonctionnement. Ils assemblent les contenus (textes, images, vidéos) pour que le site soit clair, agréable et facile à utiliser. Ils gèrent également les relations avec les visiteurs : ils répondent à leurs questions et veillent à ce que les espaces de communication (commentaires, formulaires, discussions, etc.) soient bien animés et modérés.

Travail quotidien

Gestion et amélioration

  • Gérer les paramètres du site, les outils et les fonctionnalités ainsi que les accès de ceux qui travaillent dessus
  • Décider des contenus à publier sur le site, de leur présentation et des dates de publication
  • Ajouter ou modifier du contenu (textes, images, vidéos) via une interface d’administration
  • Vérifier que les pages sont bien créées, fonctionnelles et proposer des améliorations si nécessaire

Suivi

  • Installer des outils pour suivre les statistiques du site
  • Analyser le trafic du site (nombre de visites sur le site, pages consultées, etc.)
  • Rendre le site visible sur les moteurs de recherche (référencement)
  • Surveiller ce que les gens pensent et disent du site sur internet et sur les réseaux sociaux

Relation avec les utilisateurs du site

  • Répondre aux questions, réclamations ou demandes d’aide
  • Aider les visiteurs à utiliser le site ou à choisir un produit ou un service
  • Créer une liste de réponses aux questions les plus fréquentes

Animation du site

  • Créer des activités ludiques (jeux, concours) pour attirer et fidéliser les visiteurs (si nécessaire)
  • Gérer des jeux en ligne pour des groupes ou des communautés (si nécessaire)
  • Poser des questions aux visiteurs pour mieux connaître leurs avis (si nécessaire)

Les fiches métiers ont été créées à partir des sources suivantes : Code ROME V3, Service Francophone des Métiers et des Qualifications (SFMQ), Actiris (site Panorama) et Forem (site Infos-Métiers). 

Les qualités requises pour exercer le métier de gestionnaire de site web :

  • Autonomie
  • Collaboration
  • Communication
  • Curiosité
  • Esprit d’initiative
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation

Ce qu’il faut savoir sur le métier de gestionnaire de site web :

  • Contexte multilingue : ils parlent et comprennent souvent l’anglais, voire le néerlandais.
  • Environnement de travail : ils exercent dans un bureau, souvent au siège de l’entreprise, de la structure. Ils passent la plupart du temps derrière un écran, ils font donc attention à leur posture pour rester en bonne santé.
  • Horaire de travail : ils travaillent essentiellement en journée et ils peuvent faire des heures supplémentaires, surtout en cas de problème (panne, cyberattaque, etc.).
  • Formation continue : ils se forment en permanence pour rester à jour dans les nouvelles technologies et renforcer leurs compétences.
  • Organisation de travail : ils collaborent avec d’autres professionnels comme des développeurs, graphistes, marketeurs, rédacteurs et prestataires externes pour assurer la performance, l’esthétique et la visibilité du site.

La ou le gestionnaire de site web peut exercer son métier dans de nombreux domaines d’activités, tant dans le secteur public que dans le secteur privé.

Ils peuvent également travailler à leur propre compte (nécessitant des connaissances de gestion de base, financières, d’équipe, etc.) pour des clients variés (entrepreneurs, associations, commerçants, etc.).

Chargée / Chargé de communication

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Community manager

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Responsable des campagnes publicitaires

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